よくあるご質問

お店全般について

  • クレジットカードは使えますか?

    申し訳ございませんが、クレジットカードのお取り扱いはしておりません。
    現金のみのお取り扱いとなりますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
    ご理解とご協力をお願いいたします。

生体販売について

  • 血統証は付きますか?

    犬、猫ともに血統証がついています。
    できるだけ迅速に処理しておりますがお届けに6ヶ月位かかることもございますので、
    予めご了承ください。

  • 爬虫類等のエキゾチックアニマルは販売していますか?

    店頭には置いていませんが、爬虫類等、お問い合わせいただければお取り寄せすることは可能です。
    ただし、お取り寄せの場合はキャンセルができませんので、予めご了承ください。
    詳しくは、お電話又はお問い合わせフォームからご相談ください。

トリミング・グルーミングについて

  • 当日の予約は可能ですか?

    スケジュールに空きがあれば、当日のご予約も可能です。
    できるだけお客様のご要望に沿うように柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にご連絡ください。

  • 猫のトリミングは対応していますか?

    はい。猫も当店にお任せください。
    ただし、あまりにも暴れて手が付けられない場合は、猫の体に負担が掛かってしまう為、
    お断りさせていただく場合もございます。

  • 送迎サービスはありますか?

    はい。送迎も承っております。
    小金井市内は無料、その他の地域は無料~¥1,500で承っておりますのでご要望の方は、
    ご予約の際にご相談ください。

  • 引き取りの時間に遅れてしまったら、一時預かり料等が発生するのでしょうか?

    一時預かり料等の料金は発生しませんのでご安心ください。

お預かり・ペットホテルについて

  • ご飯はこちらで用意するのですか?

    いつもと違う食べ物を与えるとお腹を壊したり、アレルギーを起こしたりする子もいますので、
    心配な方は、普段与えているフードをお持ちください。
    特に心配のない子であれば、当店でご用意もしております。

  • 散歩は行ってくれますか?

    逃走や事故を未然に防ぐ為、基本的には散歩等の店外へ連れ出すことはいたしません。
    ご希望の方は、朝夕等の空いた時間に、店舗内のトリミング室で遊ばせます。
    どうしても散歩の必要な方はご相談ください。

各種サービス

ペットのいえリアン

〒184-0015
東京都小金井市貫井北町2-10-23
TEL/FAX:042-316-5733
営業時間:10:00~19:00
定 休 日:木曜日